Madame l’Échevine,
On le sait, les grandes entreprises multinationales d’e-commerce font de l’ombre à nos commerçants. En effet, suivre les avancées de la digitalisation demande des compétences en matière de digital et une nouvelle logistique que n’ont pas forcément nos commerçants.
Lors d’une question d’actualité en novembre 2020 dans le contexte de la fermeture des commerces « non-essentiels », vous m’avez informé qu’une série de mesures afin d’accompagner les commerçants dans leur digitalisation avait déjà été initiée avant la crise sanitaire.
Celle-ci comprenait des formations digitales commerces qui étaient organisées en collaboration avec Digital Wallonia et le SNI ainsi que des formations gratuites organisées par CoStation Charleroi avec Google atelier digital et l’UCM (amélioration de la présence en ligne, comment créer une boutique en ligne, initiation au contenu vidéo, créer une stratégie de contenu pour les réseaux sociaux, etc.)
Vous soulignez alors le fait que le crise covid avait permis de conscientiser de nombreux commerçants à la nécessité de vitaliser leur commerce en ligne.
Lors de l’élaboration du budget 2022, vous avez indiqué le fait que deux points seront étudiés en 2022 :
- la possibilité de mener un travail de référencement en ligne des commerçants et artisans locaux ;
- la possibilité de tester la mise en ligne d’un marketplace local ciblé sur un ou des secteurs spécifiques.
Pouvez-vous indiquer quel budget est affecté afin de développer la digitalisation du commerce carolo ? Pouvez-vous détailler les initiatives concrètes qui ont été mises en place depuis notre dernière question en 2020 ? Quelles sont les perspectives des différentes initiatives menées ?
Je vous remercie pour votre réponse.
Entend l'intervention de Monsieur le Conseiller Nicolas Tzanetatos, la réponse de Madame l'Echevine Babette Jandrain et la réplique de Monsieur le Conseiller Nicolas Tzanetatos.