Vu le courriel du 10 mars 2026, adressé par Madame Martine PORTIER, Conseillère communale et cheffe de groupe du MR-LES ENGAGES-UNIS, dans lequel elle communique quant à la question de l'intelligence artificielle ;
Vu le Code de la Démocratie et de la Décentralisation et notamment l'article L1122-10 § 3 ;
DECIDE :
- D'entendre l'interpellation de Madame Martine PORTIER, Conseillère communale MR-LES ENGAGES-UNIS, telle que communiquée au Directeur général par courriel du 10 mars 2026 :
"Madame la Bourgmestre, Mesdames et Messieurs les membres du Collège, Chers collègues,
L’intelligence artificielle transforme aujourd’hui rapidement notre société. Elle est déjà utilisée dans de nombreux secteurs, y compris dans les administrations publiques.
Pour une commune comme la nôtre, il est essentiel d’anticiper ces évolutions. Cela concerne bien sûr les outils technologiques, mais aussi l’organisation du travail et l’accompagnement des agents.
L’intelligence artificielle peut apporter plusieurs avantages pour une administration. Elle peut aider à améliorer l’efficacité des services, à réduire certains délais administratifs et à automatiser des tâches répétitives, comme la gestion de dossiers, la rédaction de documents ou l’analyse de données.
Ces outils pourraient permettre aux agents de gagner du temps et de se concentrer davantage sur l’accueil et l’accompagnement des citoyens, ce qui constitue des tâches beaucoup plus valorisantes.
Mais il faut aussi rester prudent. L’utilisation de l’intelligence artificielle pose plusieurs questions importantes, notamment en matière de protection des données, de confidentialité et de fiabilité des informations produites. On ne peut pas tout faire avec l’intelligence artificielle.
Elle ne doit être utilisée que dans un cadre clair, éthique et responsable. Elle doit rester un outil au service des citoyens et des agents, et non l’inverse.
C’est pourquoi il semble important de réfléchir dès aujourd’hui à la manière dont ces outils pourraient être utilisés au sein de notre administration et dans quelles conditions.
Plusieurs villes belges expérimentent déjà ces outils, ce qui montre que cette réflexion devient incontournable pour les administrations locales.
Dans ce contexte, j’aimerais poser les questions suivantes :
Une réflexion est-elle en cours concernant l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les services communaux ?
La commune envisage-t-elle de réaliser un diagnostic interne pour identifier les tâches qui pourraient être simplifiées ou modernisées grâce aux outils numériques ?
Comment la commune anticipe-t-elle l’évolution des métiers administratifs et techniques face à ces nouvelles technologies ?
Des formations ou des actions de sensibilisation sont-elles prévues pour les agents ?
Le dialogue social sera-t-il associé à ces réflexions ?
La commune envisage-t-elle la rédaction d’une charte d’utilisation de l’intelligence artificielle ? • L’administration communale dispose-t-elle d'un système informatique mettant à disposition des outils d'intelligence artificielle et, si oui, sont-ils déjà utilisés par les agents ?
Est-il prévu de désigner un référent au sein de l’administration pour suivre ces questions ?
Face à ces évolutions, il est important d’anticiper afin que notre commune reste moderne, efficace et toujours proche de ses citoyens.
Nous vous remercions pour vos réponses.
- D'entendre la réponse donnée par Madame Sophie THEMONT, Bourgmestre :
".."