Appel à projets de Smart Région dans le cadre de la stratégie Digital Wallonia – Candidature de la Ville de Charleroi - Prise d'acte

Exposé

Comme mentionné dans la délibération communale datant du 10 octobre 2023 intitulée Participation de la Ville de Charleroi à un appel à projets Smart Région dans le cadre de la Stratégie Digital Wallonia, n°241, la Ville de Charleroi a répondu à un appel à projets lancé par le Ministre du Numérique dans le cadre du Plan de Relance de la Wallonnie.

Suite à la participation de la Ville de Charleroi à cet appel à projets, elle a été déclarée lauréate et peut prétendre à l'octroi du subside octroyé par la Région. Le projet dont il fait mention est une application mobile avec une interface web qui proposera une homepage unique, qui, en fonction du profil souhaité s’adaptera et générera des informations liées aux intérêts du/de la user et renverra cet·te user vers la thématique de son choix en fournissant un ensemble d'outils numériques interconnectés et interopérables avec le tissu existant focalisé autour de 3 thématiques:

1. L’information et la donnée: Fournir un ensemble d'informations centralisées à propos du territoire telles que les actualités, évènements, informations pratiques, lieux touristiques, promenades, procédures administratives, annuaire commerçant, … le tout issus d’une intégration de sources de données diverses présentes sur le territoire à différentes échelles : provinciale, supra communale et communale.

2. Le culturel et l'événementiel (les loisirs): Fournir des outils numériques de communication et de vente de tickets pour les événements locaux.
Exemple:

Vente de ticket ou d’abonnements pour un centre culturel;
Vente de tickets pour un événement sportif (jogging, match de foot, …);
Réservation de visites guidées et promenades.

3. L’inclusion: Mettre en relation des personnes arrivant sur le territoire avec des personnes bien ancrées dans celui-ci.

Les thématiques présentes sur l’application seront développées selon un phasage prédéfini. Nous débuterons par l’aspect du tourisme, de la culture et d’une billetterie en ligne. Une fois que l'application aura fait ses preuves et sera solidement ancrée sur le territoire, nous envisageons d'explorer d'autres domaines tels que l'offre commerciale et la mobilité, élargissant ainsi les fonctionnalités pour répondre aux besoins changeants de la communauté.

L'application sera développée de manière à s'intégrer harmonieusement aux systèmes existants de la ville, garantissant ainsi une expérience user fluide. En utilisant des formats ouverts et des normes interopérables, notamment via des API REST, notre solution pourra être facilement adaptée et adoptée par d'autres villes et communes, favorisant ainsi la réplicabilité et le partage des meilleures pratiques.

Ce projet aura un impact significatif sur la Wallonie à plusieurs égards. En ce qui concerne la gouvernance et la souveraineté des données, notre approche privilégie l'utilisation de données ouvertes tout en préservant la vie privée des users grâce à un système d'authentification rigoureux et à l'anonymisation des données traitées. Il permettra la centralisation et la récolte de données significatives qui pourront être accessibles par toutes et tous. En encourageant la participation citoyenne et en simplifiant l'accès aux services, ainsi qu'en renforçant leur transparence, nous contribuons à la durabilité et à l'efficacité de notre société numérique. En offrant un meilleur service aux users et en stimulant l'activité économique locale et en simplifiant l'accès aux différentes billetteries (culturelles, touristiques etc.) nous contribuons à rendre la Wallonie plus dynamique et attractive.

En résumé, ce projet propose une solution novatrice pour relever les défis de la transformation numérique au sein de notre commune. Il se matérialise par le développement d'une application mobile avec une interface et une visualisation web intelligente et conviviale, résultat d'une fusion entre technologie, engagement citoyen·ne et partenariats stratégiques.

Charleroi est plus qu’une ville ! Son influence sur le territoire s’étend bien au-delà de ses frontières et les autorités l'ont bien compris en développant le concept de Charleroi Métropole. Ainsi, le projet doit être répliqué et interconnecté sur les différents niveaux de territoire qui composent la métropole.

Cette initiative promet de fournir un outil précieux, reproductible et bénéfique pour l'ensemble de la Wallonie.

Le Conseil Communal est invité à prendre acte de la candidature de la Ville de Charleroi au projet Smart Région de la stratégie Digital Wallonia.

Projet de décision

Vu le Code de la Démocratie locale et de la Décentralisation et plus particulièrement les articles L 1122-30 ;

Vu la délibération du Collège communal du 10 octobre 2023 intitulée Participation de la Ville de Charleroi à un appel à projets Smart Région dans le cadre de la Stratégie Digital Wallonia, n°241, la Ville de Charleroi a répondu à un appel à projets lancé par le Ministre du Numérique dans le cadre du Plan de Relance de la Wallonnie.

Vu le courrier du SPW du 29 décembre 2023 mentionnant l'acceptation du projet relatif à la mise en oeuvre d'une application mobile avec une interface web;

Considérant que le projet de mettre en place une application mobile avec une interface web , introduit par la Ville de Charleroi, a été déclaré lauréat et que, dès lors, la Ville de Charleroi, peut prétendre à l'octroi d'un subside de 216.800,00€ et ce , pour la mise en place de ce projet ;

Vu la circulaire du Service Public Wallon relative à cet appel à projets « Territoire intelligent / Smart Region »

Vu les quatre grandes thématiques : le commerce et le tourisme, la mobilité et la logistique, l’énergie et l’environnement, ainsi que la résilience et la gestion de crise;

Vu les critères annoncés dont les suivants qui sont prépondérants :

innovation, sauf s’il s’agit bien sûr d’une réplication (le terme "innovation" dans le sens "nouveauté sur le territoire", c’est-à-dire dont la solution n’existe pas encore telle quelle sur votre territoire pour correspondre à vos besoins);
interopérabilité avec l’existant et avec des solutions tierces;
ouverture des solutions (en opposition aux formats propriétaires);
réplicabilité ou mutualisation facile des projets par d’autres acteurs (supra)locaux.

Vu qu'un volet data (génération de données, gouvernance et souveraineté territoriale de la donnée, open data, partage de données avec d’autres acteurs publics ou privés etc.) doit être identifié au sein de chaque projet soumis et doit être considéré comme l’un des principes fondateurs de l’appel à projets;

Vu que le but de ce projet est d’offrir aux utilisateur·rice·s les informations de manière simple et naturelle tout en rendant plus attractif et efficace le tissu économique, culturel et social local;

Vu que l'application mobile avec une interface web proposera une homepage unique, qui, en fonction du profil souhaité s’adaptera et générera des informations liées aux intérêts du/de la user et renverra cet·te user vers la thématique de son choix en fournissant un ensemble d'outils numériques interconnectés et interopérables avec le tissu existant focalisé autour de 3 thématiques et que ces dernières sont :

1. L’information et la donnée: Fournir un ensemble d'informations centralisées à propos du territoire telles que les actualités, évènements, informations pratiques (ex.: poubelles, travaux, etc.), procédures administratives, annuaire commerçant, lieux touristiques, promenades etc., le tout issus d’une intégration de sources de données diverses présentes sur le territoire à différentes échelles : provinciale, supra communale et communale.

2. Le culturel et l'événementiel: Fournir des outils numériques de communication et de ventes de tickets pour les événements locaux.

Exemple: - Ventes de ticket ou d’abonnements pour un centre culturel

- Ventes de tickets pour un événement sportif (jogging, match de foot etc.)

- Réservation de visites guidées et promenades.

3. L’inclusion: Mettre en relation des personnes arrivant sur le territoire avec des personnes bien ancrées dans celui-ci.Les thématiques présentes sur l’application seront développées selon un phasage prédéfini. Nous débuterons par l’aspect du tourisme, de la culture et d’une billetterie en ligne. Une fois que l'application aura fait ses preuves et sera solidement ancrée sur le territoire, nous envisageons d'explorer d'autres domaines tels que l'offre commerciale et la mobilité, élargissant ainsi les fonctionnalités pour répondre aux besoins changeants de la communauté.

Considérant que ce projet permette la centralisation et la récolte de données significatives qui pourront être accessibles par toutes et tous ;

Considérant que ce projet encourage la participation citoyenne et simplifie l'accès aux services tout en renforçant leur transparence,

Considérant que ce projet offre un meilleur service aux citoyen·ne·s, en stimulant l'activité économique locale et en simplifiant l'accès aux différentes billetteries (culturelles, touristiques etc.) ;

Considérant que la constitution d'un groupe de travail multidisciplinaire est nécessaire pour mener à bien la réalisation de ce projet ;

Considérant que la ville de Charleroi se veut une ville disposant d'un service public performant ;

Considérant que le projet de développer une application mobile avec une interface web par la ville de Charleroi a été déclaré lauréat ;

Considérant que le montant maximum que la ville peut espérer percevoir pour ce projet s'élève à 216.800,00 € ;

Sur proposition du Collège communal ;

Article unique : de prendre acte que le projet de la Ville de Charleroi introduit dans le cadre de l'appel à projets Smart Région de la stratégie Digital Wallonia est désigné lauréat.